店頭受付システム

インフォリンクナビ

店頭でのサービス向上と業務効率化を実現する次世代受付システム

概要
特長
スペック
関連製品

概要

これまでにない情報収集力・サービス提供機能でよりきめ細やかでスムーズな窓口受付体制を構築。
「店舗」「人員」「コスト」のスリム化を支援します。

※この製品は、グローリーブランドではありません。

特長

● 汎用デバイス活用によるフレキシブルな運用

　汎用デバイス（イントラPC、タブレット）を用いた機器構成
　により、運用ニーズに合わせたフレキシブルな運用ができます。

● 無線LAN対応による配線工事の最小化

　無線LANによる機器設置場所の自由度が向上。
　店舗レイアウトの変更にもスムーズに対応できます。

● Webアプリケーションで専用端末不要

　窓口受付業務の様々な操作をイントラPC、タブレットで
　実施できます。

● API提供による他システムとの連携

　API提供により、他システムとの連携を実現します。

店頭受付システムを起点とした拡張機能 ※オプション

　　　01 来店予約システム連携　　　　　　　　　02 CRM情報との連携

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　●予約→来店→案内→対応までを一元管理　　　　　　　　●窓口呼出前に顧客情報を取得でき、顧客ごとに
　　　　●受付業務の業務量を最小限に　　　　　　　　　　　　　適切な対応が可能
　　　　●予約者の待ち時間を最小限に　　　　　　　　　　　　　（例）保有資産、カスハラなど

　

　　　03 モニタリング連携 ※来店情報　　　　 04 サイネージ表示連携
　　　　　　　　　　　　　

　　　　●人員配置の最適化、機器設備の選定基準、　　　　　　　●顧客呼出画面に広告を表示
　　　　施策実施時の検証などに有効活用　　　　　　　　　　 ●窓口運用だけでなく広告に活用可能

システム構成

　受付端末　

　・システム制御機能を有したスリム＆スタイリッシュな端末
　・来店目的最大32業務に対応（複数業務運用ニーズ対応）
　・3つの特殊ボタンで、来店通知や係員呼び出し等に使用可能
　・時間外・休日営業向けに画面を自動で切り替え可能
　・タッチパネルディスプレーで番号カード発券をアシスト
　・来店予約システムとの連携が可能（オプション）
　・通帳カードリーダー（オプション）接続で、CRM連携等に
　　活用可能