鉄道情報システム株式会社 様
[導入製品：券売機試験ロボットシステム]
指定席券売機の試験に協働ロボットを採用。
作業の効率化と品質向上を実現。
指定席券売機の試験に協働ロボットを採用。
作業の効率化と品質向上を実現。
鉄道情報システム株式会社様は、JRグループ各社の情報システムを担う会社としてみどりの窓口の座席予約・販売システムであるMARS（マルス）や券売機などの開発・運営を行っています。
この度、人手で行っていた指定席券売機の機能試験の負担を軽減するためロボットを使った自動化システムを導入されました。
ロボット導入の経緯や導入後の効果について、端末サービスセンター主幹の川西純様にお話を伺いました。
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ロボットを使った |
・券売機の利便性向上のため、継続的に行っている機能の増強は高い稼働と品質を確保する必要があり、 試験に多くの時間と労力を費やしていた。 ・つり銭の補充や回収業務の負担が大きかった。 |
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ロボットを使った |
・試験の効率化に大きく貢献する仕組みが構築できた。 ・ロボットを用いた試験の自動化は、長年の課題であったので 実現できたことに大きな反響があった。 |
動画内容 ：
鉄道情報システム株式会社様にご採用いただいたロボットシステムの導入背景と効果について、端末サービスセンター主幹の川西様のインタビューを収録。
再生時間 ：3分53秒
鉄道情報システム株式会社 様
プロフィール
| 所在地 | 東京都渋谷区代々木２丁目２番２号 |
|---|---|
| 事業内容 | ＪＲグループ関連情報システムおよびその他システムの開発・運営・管理 |
| URL | https://www.jrs.co.jp/ |
