「EvolBranch」構想とは、当社が考える今後10年間を見据えた金融機関の次世代店舗改革です。現在、国内の金融機関では、インターネット取引をはじめとした顧客接点の多様化などに伴い、店舗のあり方や業務の見直しが行われており、フルバンキングサービスの大型店舗から軽量化店舗へのシフトが進んでいます。このような状況の中、当社がこれまで培ってきた店舗運営のノウハウを生かした多様なソリューションを用いて次世代店舗スタイルを提案し、各金融機関における次世代の店舗づくりや業務のさらなる効率化をサポートすることにより、金融機関の収益力や来店者の利便性向上に貢献し、さらなるお客さま満足度向上につなげていきます。
多様なソリューションを用意し、お客さまの店舗改革を支援します。
1日の来店者数や立地特性を考慮し、4タイプの位置づけを行うことで店舗網の再構築を図るとともに、顧客導線の見直しや後方事務の削減、センター運営の強化を行います。
事務スペースを削減しロビーエリアを広くするとともに、窓口をなくしお客さまと対話しながら諸業務を行うブースを設置します。また、ロビーでの営業を強化していただくことで、店舗全体を事務を行う場所から相談を行う場所へと変革します。
最新の技術を活用した完全無人化店舗。お客さまのご案内はロボットが、資産運用の相談業務はAIが行います。