일본을 떠나기 전에 공항에서 소비세를 바로 환급받으세요

간단한 절차로 즉시 환급. 출발 전의 시간도 여행의 즐거움으로.

  • 빠름
  • 즉시 수령
  • 다국어

*본 서비스 이용 전, 수하물 위탁 전에 세관 키오스크에서 면세 자격 확인을 완료해 주십시오.

이용 절차 및 환급 관련 문의

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이용 방법

셀프 환급기에서 여권을 스캔하기만 하면 됩니다. 구매 정보를 확인하면 현장에서 즉시 환급을 받을 수 있습니다. 절차는 간단하고 빠릅니다.

  1. Step1

    공항 내 세관 키오스크에서 사전에 면세 자격 확인을 받습니다.

    *본 서비스 이용을 위해 수하물 위탁 전에 세관 키오스크에서 면세 자격 확인을 완료해야 합니다.

  2. Step2

    셀프 환급기에서 여권을 스캔합니다.

  3. Step3

    환급 내용을 확인합니다.

  4. Step4

    환급을 받습니다.

  5. Step5

    공항에서의 쇼핑을 즐겨 주십시오.

이용 가능한 환급 사업자

  • 준비 중
  • 준비 중
  • 준비 중
  • 준비 중
  • 준비 중
  • 준비 중
  • 준비 중
  • 준비 중
  • 준비 중
이용 전 안내
  • 환급은 구매 정보(영수증) 단위로 처리됩니다.
  • 1건의 구매에 대해 부분 환급은 불가능합니다.
  • 환급 금액은 100엔 미만 절사됩니다. (최소 환급 금액: 100엔)
  • 실제 환급 금액은 수수료 등을 차감한 금액입니다.
  • 지원되는 환급 사업자의 구매 정보만 환급이 가능합니다.
  • 사전에 환급 사업자에 정보를 등록해야 합니다. 자세한 사항은 각 사업자에 문의해 주십시오.
  • 본 서비스 이용 전, 수하물 위탁 전에 세관 키오스크에서 면세 자격 확인을 완료해 주십시오.
  • 세관 키오스크의 결과가 반영되기까지 몇 분 정도 소요될 수 있습니다. 면세 자격 확인을 완료했음에도 결과가 표시되지 않는 경우, 잠시 후 다시 시도해 주십시오.
  • 면세 자격 확인 결과 실물 확인이 필요한 경우(RED 판정), 셀프 환급기를 이용하기 전에 세관 카운터에서 확인을 받아 주십시오.
  • 본 서비스의 최대 환급 금액은 100만 엔입니다. 또한 이용자의 안전과 법규 준수를 위해 각 환급 사업자별로 별도의 한도가 설정될 수 있습니다.

서비스 특징

빠름

셀프 환급기에서의 절차는 단 몇 분이면 완료됩니다.

즉시 수령

화면 안내에 따라 조작을 마치면 즉시 현금으로 환급을 받을 수 있습니다.

다국어

화면은 다국어를 지원하며, 원격 상담원 지원도 가능합니다.

(지원 언어는 이용 시간에 따라 달라질 수 있습니다.)

본 서비스 이용 전, 수하물 위탁 전에 세관 키오스크에서 면세 자격 확인을 완료해 주십시오.

이용 가능 공항

하네다 공항
  • 제2터미널 국제선 구역
    설치 장소: 3층 출발 로비 (출국 심사 후)
    영업시간: 6:45～익일 1:30
  • 제3터미널
    설치 장소: 3층 출발 로비 (출국 심사 후)
    영업시간: 24시간
나리타 공항
  • 제1터미널
    설치 장소: 중앙빌딩 4층 (보안검색 전)
    영업시간: 6:00～24:00
  • 제2터미널
    설치 장소: 본관 3층 (보안검색 전)
    영업시간: 6:00～24:00
나하 공항
  • 설치 장소: 2층 출발 로비 (출국 심사 후)
    영업시간: 6:00～21:00

이용 절차 및 환급 관련 문의

문의하기

업데이트

FAQ

환급 사업자란 무엇인가요?
환급 사업자는 면세점으로부터 위탁을 받아, 출국 시 세관에서 반출 확인이 완료된 후 여행자에게 소비세 상당액을 환급하는 사업자입니다.
면세점이란 무엇인가요?
 면세점은 여행자가 면세 대상 상품을 구매하고 면세 절차를 진행한 매장입니다.
이용한 면세점의 환급 사업자는 어떻게 확인할 수 있나요?
구매 영수증에 기재된 면세점에 문의해 주십시오. 본 서비스 대상인 경우 환급기 구매 정보 상세 화면에서도 확인할 수 있습니다.
이용한 면세점 정보는 어떻게 확인할 수 있나요?
구매 영수증을 확인해 주십시오. 본 서비스 대상인 경우 환급기에서도 확인 가능하며, 일부 매장은 제외됩니다.
환급을 받기 위해 필요한 사항은 무엇인가요?
 
본 서비스를 통해 환급을 받기 위해서는 다음과 같은 사전 절차와 준비물이 필요합니다.
■사전 절차
・ 구매 매장에서 면세 절차 진행
・ 출국 전 세관 키오스크에서 면세 자격 확인
*환급 사업자에 따라 추가 절차가 필요할 수 있으니, 자세한 사항은 해당 사업자에 문의해 주십시오.
■셀프 환급기
・ 면세 절차에 사용한 여권
 
셀프 환급기는 어디에서 사용할 수 있나요?
이용 가능 공항 목록 을 참고해 주십시오.
누구나 이용할 수 있나요?
국세청 기준 면세 대상자라면 이용 가능합니다.
어떤 면세점/환급 사업자의 구매가 환급 대상인가요?
이용 가능 환급 사업자 목록 에 기재된 환급 사업자가 처리하는 면세점 구매에 대해 이용할 수 있습니다.
지원되지 않는 면세점에서 구매한 경우 어떻게 되나요?
본 서비스에서는 환급을 받을 수 없습니다. 구매 시 이용한 환급 사업자의 안내에 따라 환급을 진행해 주십시오. 자세한 사항은 해당 사업자에 문의해 주십시오.
가족 등 여러 명을 한 번에 처리할 수 있나요?
불가능합니다. 1회 처리 시 1개의 여권에 등록된 구매 정보만 환급 가능합니다. 1인씩 본인이 직접 진행해 주십시오.
현금 외 다른 방법으로 받을 수 있나요?
현재 본 서비스에서는 현금(일본 엔)으로만 환급이 가능합니다.
환급은 현장에서 바로 받을 수 있나요?
네, 환급 절차 완료 후 즉시 현금이 지급됩니다.
문제가 발생했을 때 어디에 문의하면 되나요?
본 서비스에 대한 문의는 본 홈페이지의 문의 양식을 이용해 주십시오. 구매 정보 관련 문의는 해당 면세점 또는 환급 사업자에 문의해 주십시오.
이메일 문의 시 언제 답변을 받을 수 있나요?
24시간 이내에 1차 회신을 드립니다. 추가 조사가 필요한 경우, 수일에서 수주가 소요될 수 있습니다.

이용약관

아래에서 서비스 이용약관을 확인해 주십시오.

문의하기

문의 사항이 있으시면 아래 양식을 통해 연락해 주십시오. 내용 확인 후 담당자가 연락드리겠습니다.

이름(필수)
이메일 주소(필수)
문의 유형(필수)
Refund ID（영수증 기재）(필수)

Refund ID를 모를 경우 아래 정보를 입력해 주십시오.

환급 장소(필수)
환급일(필수)
여권 번호(필수)
영문 및 숫자로 입력해 주십시오.
여권 발급 국가(필수)

닫기

문의 내용(필수)

답변까지 수일이 소요될 수 있습니다. 긴급한 문의는 현지 직원 또는 원격 지원 서비스를 이용해 주십시오.

회사 소개

Company name
Japan Airport Terminal Co.,Ltd
Address
Terminal 1, 3-3-2 Haneda Airport, Ota-ku, Tokyo 144-0041, Japan
Company name
GLORY LTD.
Address
1-3-1 Shimoteno, Himeji, Hyogo 670-8567, JAPAN
서비스명
Self Tax Refund Service
사업 내용
공항에 설치된 셀프 기기를 통해 면세 대상 외국인 여행자를 위한 소비세 환급 서비스를 제공·운영하며, 다국어 원격 지원 서비스도 제공합니다.
서비스 특징
간편한 이용, 즉시 환급, 다국어 지원으로 여행자의 원활한 출국을 지원합니다.
확대 현황
일본 주요 공항으로 순차 확대 중입니다.
미션
여행자의 경험 가치를 높이고 공항과 지역 활성화에 기여합니다.