医療DXを“一気通貫”で実現する「MEDISMA」
セミセルフレジによる会計業務改革

「医療をもっとスマートに」

株式会社HERO innovation様は、2013年の創業以来、WEB制作、集患支援、予約・問診、決済・精算システムまでを一気通貫で提供し、医療機関の経営・運営を支援してきました。
サービスの累計導入件数は1万件（2025年3月末時点）を超え、クリニック向け事業領域におけるリーディングカンパニーとしての地位を確立しています。

同社が2023年より推進している「MEDISMA構想（メディカルスマート）」は、単なるシステム販売にとどまらず、医療を支える社会インフラとして、患者体験とクリニック経営を統合的に最適化することを目的としたものです。サービス単体ごとではなく、一つのサービス・ブランドとして体系的に再設計された点が特徴です。  

本記事では、その中核領域である「会計・決済」にフォーカスし、MEDISMA企画部／MEDISMA DXサポート部 部長の原様に取り組みと背景について伺いました。
 

“クリニックは現金決済比率6割”　自動つり銭機で会計業務を支援

POSレジ開発において自動つり銭機に求めた要件

採用の決め手は「総合力・実績・安心感」

初めてのハードウェア連携でも、スムーズに進んだ開発

HERO×グローリー協力体制による手厚いサポートと
迅速なエスカレーション

セミセルフレジから、その先へ
医療業界全体を見据えた今後の展望

 
現在、販売台数は数百台規模まで拡大しています。

今後は医科だけでなく、歯科・薬局への展開も視野に入れています。
そのために、レセコン連携メーカーを増やしていくこと、フルセルフ会計（自動精算）を望まれるお客様に対応できる開発を進めて参ります。

将来的には、
　・現金対面決済
　・キャッシュレス対面決済
　・非対面キャッシュレス決済（開発中）
という3つの会計動線を一元化し、会計管理の集約や決済のバリエーションを増やすことでクリニックの会計業務・管理負担のさらなる軽減を考えています。

 

パートナーとしてグローリーに期待すること

当社と伴走してお客様へ安定したサービスを提供することはもちろんですが、キャッシュレス決済の比率は年々上昇し、つり銭機に準備しておくつり銭の量は徐々に減っていくと予見しておりますので、置き場・スペースに配慮したさらなるコンパクトモデルの開発や、医療業界のニーズに適合する柔軟な保守プランを期待しています。

当社は今後もグローリーと伴走しながら、クリニックの会計・決済領域におけるインフラ機能として、医療DXの推進に取り組んで参ります。
 

	導入ユーザー様情報
ユーザー名	株式会社HERO innovation
事業内容	MEDISMA マーケティング ・各種ITシステムの販売 ・ホームページの企画制作 ／ リスティング広告運用 ／ グラフィック制作 ・専門医検索サイト「メディカリスト」運営 MEDISMA DX ・WEB問診システム ・診療予約システム ・自動釣銭機・自動精算機導入 ・電子カルテAI音声入力システム
サービスサイト	https://medisma-regi.com/
コーポレートサイト	https://hero-innovation.com/