エリアマーケティングとは

エリアマーケティングの3つのメリット

ムダのない販売戦略を立てられる

勘や経験だけに頼るのではなく、人口統計や人流などの客観的なデータに基づいて販売戦略を立案できます。どのエリアにどのような層が多いかを把握でき、チラシのポスティングやWeb広告などを、ムダなく効果的に展開できます。

高齢者が多い地域では新聞折込チラシが有効である一方、若年層が中心の地域ではSNS広告やデジタルクーポンの反応率が高くなることが多いです。このような地域特性を事前に分析することで、限られた広告予算を最も効果的な媒体に集中投下でき、費用対効果の高い販促活動が実現します。地域の所得水準や家族構成のデータを活用すれば、価格帯の設定や商品構成の最適化も可能です。

潜在顧客の発見につながる

自店舗の顧客データと地域の人口データを比較分析することで、まだアプローチできていない潜在顧客層を発見できます。商圏内に存在しながら来店に至っていない層を特定し、その特性に合わせた新たな施策を打つことで、顧客基盤の拡大が期待できます。

近隣に大学が新設された、タワーマンションが建設されたなどの地域の変化を捉え、新たな顧客層に合わせた商品展開やサービスを提供することで、売上向上が期待できます。競合店の顧客層と自店舗の顧客層を比較することで、取りこぼしている層も明確になり、その層に訴求する商品やサービスを強化することで、新規顧客の獲得チャンスが広がります。

地域の祭りやイベントへの協賛、地元産品の取り扱いなど、地域コミュニティとの結びつきを強める活動も、大手チェーンにはない独自の強みとなります。このような地域に根ざした取り組みを積み重ねることで、価格競争に巻き込まれにくく、顧客から選ばれる店舗づくりが可能になります。

エリアマーケティングに不可欠なデータ

効果的なエリアマーケティングを実践するには、地域を多角的に分析するための各種データが必要です。特に重要な3つのデータカテゴリーについて解説します。

地域の「人」を理解するデータ（人口・属性データ）

国勢調査や住民基本台帳などから得られる、最も基礎的で重要なデータです。分析対象として、人口、世帯数、年齢構成、昼間人口と夜間人口の差などが挙げられます。これらのデータから顧客属性を把握し、ターゲットとなる層が商圏内にどの程度いるかを定量的に把握できます。

【収集すべき人口・属性データ】
●人口規模・密度：総人口、人口密度、昼夜間人口差
●年齢構成：年代別人口分布、高齢化率
●世帯構成：単身世帯率、ファミリー世帯率、平均世帯人員
●経済指標：平均所得、持ち家率、自動車保有率

昼間人口が夜間人口を大きく上回る地域はオフィス街の特長を示し、ランチタイムの需要が高いことが予測されます。一方、ファミリー世帯が多い住宅地では、週末の家族向けサービスや子ども向け商品の需要が見込めます。

地域の「動き」を捉えるデータ（人流・行動データ）

人々がいつ、どこから来て、どこへ移動するのかといった「人の流れ」を可視化するデータ（人流データ）が重要です。スマートフォンの位置情報などを活用したビッグデータにより、よりリアルタイムで詳細な分析が可能です。

店舗前の通行量だけでなく、来訪者がどこから来ているのかを把握し、広告配布エリアの最適化などにつなげられます。ジオマーケティングの手法を用いることで、位置情報と購買データを組み合わせた高度な分析も可能になります。イベント時や季節変動による人流データの変化を捉えることで、タイミングを捉えた効果的な施策立案が可能になり、売上機会を逃さない戦略が立てられます。

地域の「環境」を把握するデータ（競合・地理データ）

競合店の位置、規模、サービス内容などの情報は、自店舗の戦略立案において極めて重要です。商圏内にどのような競合が存在し、それぞれがどのような強みを持っているかを把握することで、差別化ポイントを明確にできます。

顧客の来店を物理的に妨げる商圏バリア（大きな道路、河川、線路など）の存在も重要なデータになります。例えば、線路を挟んだ向こう側の地域からは、地図上の距離以上に来店が困難になる傾向があります。地域内の施設分布や交通インフラも含めて総合的に分析することで、現実的な商圏範囲を設定できます。

エリアマーケティング実践の流れ

ステップ1：分析とエリア候補の選定

まず自社の強みやターゲット層を再確認し、事業戦略に沿って販促を強化したいエリアの候補をリストアップします。住宅街や駅前、郊外のロードサイドなど、地域の特性を考慮して候補を絞り込みます。

自社の商品・サービスがその地域のニーズとマッチするかという視点が重要です。高級商材を扱う店舗なら富裕層の多いエリア、ファミリー向けサービスなら子育て世帯の多い地域というように、ターゲットと地域特性の整合性を検証します。

ステップ2：データ収集と戦略の立案

選定したエリアについて、公的統計や民間データサービスなどを活用して必要な情報を収集します。収集したデータを分析し、ターゲット顧客に響く品ぞろえ（Product）、価格設定（Price）、広告手法（Promotion）、出店場所（Place）といった具体的なマーケティング戦略を立案します。

高齢者が多い地域では地域新聞への広告出稿と小分けパック商品の充実、若年層が多い地域ではSNS広告と話題性のある新商品の投入など、地域特性に応じた具体的な施策に落とし込みます。収集したデータは網羅性と新しさバランスを考慮し、公的データと民間データを組み合わせて活用することが効果的です。

ステップ3：マーケティング施策の実行

立案した戦略に基づき、チラシの配布、SNS広告、地域イベントの開催といった具体的な施策を実行します。商圏内の特定エリアに絞ったポスティング、ジオターゲティング機能を活用したWeb広告など、ピンポイントで効果的な施策を展開します。

ステップ4：効果検証と改善（PDCA）

施策実行後は、売上データや来客数の変化を測定し、効果を検証することが重要です。結果を分析し、次の施策の改善につなげるPDCAサイクルを継続して回すことが、エリアマーケティング成功の鍵になります。

うまくいった施策は継続・拡大し、効果が薄かった施策は原因を分析して改善することで、よりムダのない効率的な集客が実現し、継続的な売上向上につながります。

エリアマーケティングの成功事例

金沢百番街（ショッピングセンター）の取り組み

石川県金沢市の駅ビル内ショッピングセンター「金沢百番街」は、観光客と地元客の両方に利用される大型商業施設です。コロナ禍での観光客減少を受け、地元顧客の来館を増やすため、グローリーのエリアマーケティング支援ツール「BUYZO」を導入しました。
▼金沢百番街の導入事例はこちらをご覧ください。

このような位置情報データの活用により、従来は把握できなかった非会員顧客の動向を可視化し、オンライン広告と来館行動を結びつけて効果測定できるようになり、広告ROIが大幅に改善しました。

エリアマーケティングを加速させる「BUYZO」

まとめ