店舗運営を成功させるには、地域のニーズを正確に把握することが大切です。優れた商品やサービスでも、顧客のニーズに合っていない・来店しにくいなどがあると十分な成果を上げることはできません。そこで注目したいのが、商圏分析から販促戦略まで地域密着型の店舗運営を実現する「エリアマーケティング」です。
エリアマーケティングとは？
メリットや地域戦略を成功に導く手法
COLUMN
エリアマーケティングとは？
エリアマーケティングとは、地域特性を深く理解し、それに基づいてビジネス戦略を最適化するマーケティング手法です。人口統計などの基本データに加え、地域住民の生活習慣や価値観・交通アクセス・競合環境など、多角的な視点から情報を収集・分析します。
これらの地域固有の特性を踏まえ、各エリアに最適化したマーケティング施策を展開することで、効果的にビジネスの成果を生み出します。
エリアマーケティングが必要なタイミング
エリアマーケティングが必要なタイミングは、例えば以下のような場合です。
・新店舗を出店するとき
・既存店舗の売り上げアップを図るとき
・既存店舗を統廃合するとき
・エリアに特化した販売戦略を企画するとき
エリアマーケティングを活用して地域特性に合わせた施策を実施することで、収益性の向上や事業効率の最大化が期待できます。データ収集は必要な時だけではなく継続的に行うことが重要です。時系列での変化を把握することで、より深い地域理解と正確な将来予測が可能になります。
エリアマーケティングの実施メリット
エリアマーケティングを実施することで得られる主なメリットを具体的にご紹介します。
商品の需要や売上予測が立てやすい
商圏分析から得られる地域特性のデータにより、精度の高い需要予測が可能になります。消費者の購買行動パターンと商圏人口から具体的な来店確率が算出できるので、新規出店時の売上見込みや既存店舗の目標設定を確実に行えます。また、競合環境の分析を加えることで、さらに精度の高い予測をすることができます。
ターゲットエリアのニーズを把握できる
ターゲットエリアの特性を深く理解することで、地域ニーズに合った商品展開や販促活動が可能になります。商圏内の人口構成や消費者特性の分析により、競合店との差別化ポイントや潜在的な顧客層の発見につながります。
既存店舗では、現状の顧客構成と商圏特性の比較から、新たな市場機会を発見することができます。例えば、高齢者が多い地域での健康食品の品揃え強化や、子育て世帯向けの時間帯限定サービスの導入など、地域特性を活かした施策により、新規顧客の獲得と既存顧客の満足度向上が期待できます。
広告費を最適化できる
エリアマーケティングの活用により、より計画的な広告投資が可能になります。商圏エリアの正確な把握で、折込広告やDMの配布範囲を来店見込み客が多いエリアに絞り込めます。SNS広告も同様に地域を限定して配信できます。
地域の年齢構成に応じて、若年層が多いエリアではSNS広告を、高齢者が多いエリアでは新聞折込を重視するなど、広告媒体の選択と予算配分を適切に行えます。エリアデータを分析して広告を展開することで、投資対効果の高い販促活動を実現します。
エリアマーケティングの実施手順
エリアマーケティングの効果を高めるには、計画的に進めることが重要です。ここでは、基本となる実施手順を説明します。
商圏エリア候補の把握
商圏エリアの候補選定は、多角的なデータ収集から始まります。住民の年齢構成や世帯収入といった基本データに加え、生活行動パターンや消費傾向などの行動特性、地形や気候といった環境要因まで、幅広い情報を収集します。競合店舗の立地状況や交通アクセスの利便性も重要な判断材料です。
これらのデータは、アンケート調査・統計データ・民間企業の提供するデータサービスなど、複数の情報源から収集することで、精度の高い分析が可能になります。
収集した情報の分析
まずは、収集したデータをGISなどの分析ツールを活用し、商圏内の数値データを分析します。人口動態や世帯構成、消費傾向などの基礎データから、商圏の基本的な特徴を把握していきます。
次に、エリア内の競合店が持つ強みと自社の独自性を比較検討し、市場で自社の優位性を確保できるポイントを探ります。さらに、実地調査で得られる競合店の運営実態や地域特性などの情報を加えることで、実態にマッチした分析結果を得ることができます。
エリアマーケティング施策の立案
エリア分析で把握した地域特性を基に、具体的な戦略を立案します。ここでは、3つの観点から施策をご紹介します。
集客のための施策
エリアマーケティングを活用した集客では、商品やサービスによって対象のターゲット層の移動手段や生活パターンに合わせたアプローチが重要です。電車通勤者を対象にしたビジネス向け商品なら駅広告や車内広告を、学生が多い地域の飲食店ならInstagramやX（旧Twitter）などのSNS広告による地域限定配信を選択するなど、ターゲット層の行動特性に応じた媒体を選択していきます。
また、商圏分析から導いた数値目標を設定することで、必要な投資規模や最適な広告手段を見極めることができます。
収益向上のための施策
既存店舗の収益向上では、まず現状の顧客層を対象とした満足度調査と分析が必要です。その結果を基に改善策を実施し、商圏内でアプローチが不十分な顧客層の開拓を推進します。
例えば、若年層向けにはスマートフォンアプリやSNSを活用して調査を行い、商品構成の見直しをして新規顧客の獲得を図ります。
競合対策
エリアマーケティングを活用した競合対策で重要なのは、差別化戦略です。競合店の営業スタイルや顧客サービスの弱み部分を見出し、それをクリアする施策を実施し自社の強みとします。
例えば、競合店の営業時間帯を考慮したイベント開催や、手薄な顧客サービスの強化、駐車場の利便性向上など、明確な差別化ポイントを持つ施策が市場での優位性確保につながります。
マーケティング施策の効果測定
実施した施策の成果を客観的に評価し、その有効性を確認します。売上データ、来店客数、顧客アンケートなどを分析し、成功した施策と改善が必要な施策を整理します。効果測定の結果を基に新たな施策を立案し、実行・検証・改善というサイクルを継続することで、地域特性により適したマーケティング戦略の構築が可能です。
まとめ｜エリアマーケティングを活用した地域戦略が店舗成功の鍵となる
グローリーの「BUYZO」は、エリアマーケティングに必要なあらゆるデータを提供します。来店者の居住地域分析や競合店利用状況の可視化に加え、SNSを活用した効果的な情報発信が可能です。さらに、位置情報を活用したターゲティング広告で、興味関心の高いユーザーにピンポイントでアプローチすることができます。
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