位置情報マーケティングとは?いま注目されている理由
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ユーザのリアルな行動を把握できることから、位置情報を使って取得したさまざまなデータは マーケティングに有効活用でき、ビジネスを加速させる情報として注目されています。 位置情報マーケティングで何ができるのか、どのように活用するのか理解することで、より効果的なマーケティングをおこなえます。 ここでは、位置情報データがマーケティングに有効活用できる理由や、位置情報マーケティングの具体的な施策について説明していきます。
位置情報がマーケティングの精度を高める
位置情報とは、スマートフォンやパソコンなどのGPSやWi-Fi端末、ビーコン(Bluetoothを利用した屋内測位システム)などから割り出される利用者の現在地を示す情報です。
位置情報から得られる顧客の行動履歴や現在地などのデータを用いることにより、高精度かつ効果的なマーケティングをおこなえるようになります。
ECサイトではユーザ情報を取得し、マーケティングとして活用されることも多いですが、あくまでもオンライン上での行動履歴しか取得できません。
しかし、位置情報データからは、顧客のオフライン行動データを詳しく把握できるため、顧客の趣味や趣向、行動パターンを取得することが可能です。
オフラインでの顧客行動データを可視化することで、顧客のニーズを分析をしやすくなり訴求力が高いマーケティング施策を打つことが可能です。
過去の行動履歴を用いるペルソナ設定の詳細化
マーケティング戦略を立てる上で、ペルソナ像は非常に重要です。
ペルソナ像に合っていない顧客に対して施策を打ったとしても効果は薄いでしょう。
顧客のオフライン行動データを活かすことでペルソナ像によりマッチしたマーケティング施策を立てられます。
例えば、オフライン行動データから、ユーザーが頻繁に訪問・滞在するエリアを推定し、生活スタイルや行動範囲に沿った施策を打つことが可能です。
「30代/男性」などの顧客情報を取得できたとします。
そして、「土日祝日は中野区」「平日は千代田区」といった顧客の位置情報を読み取ることで、「千代田区で働く30代男性」と想定できます。
さらに、スポットを指定することで、平日日中に6時間以上病院に滞在している場合は「千代田区の医療機関で働く30代男性」と想定することが可能です。
顧客情報と位置情報から得られる情報から、ターゲットを絞ったアプローチ方法考える際に効果的です。
顧客のニーズが多様化しているため、マーケティング施策を最大化するためには、設定したペルソナに向けて自社商品・サービスのメリットを届ける必要があります。
ペルソナが具体化していれば、ターゲットに届けるだけでなく、ターゲットの目線に立った商品やサービスの企画にも活用できます。
オフライン行動データ掛け合わせて高精度なマーケティングを
Web広告施策を行うと、重要になってくることが効果検証となります。
実施した広告に対して、インプレッション数やクリック数、問合せ数の確認や、クリエイティブのA/Bテストなど行っている企業も多いでしょう。
ECサイトなど広告施策の目的(=ECサイト上での購入)がWebサイト上で完結するサービスは、広告施策に対して効果検証を行うことができましたが、店舗への送客を目的とした広告施策ではクーポン券の利用率などから送客面で効果検証を行うことはできましたが、そのクーポンをご利用いただいた方がどのような方なのかは分かりませんでした。
つまりは、設定していたペルソナを「店舗に誘引できたか」という効果検証は難しいとされていました。
BUYZOでは店舗にAIBeaconを設置することで、Web広告を見て来店された方と紐づけすることが可能です。
従来のWeb広告施策の効果検証で行っていた、インプレッション数やクリック数などのオンライン上での効果検証と、実際に店舗に足を運んでいただくというオフライン行動データでも効果検証が可能となります。
またそれだけではなく、来店いただた方の性別や年齢、オフライン上での行動データなども可視化・分析することが可能なため、実施した施策に対する効果検証と次回施策への反映を行うことができるのがBUYZOの大きな特長と言えます。
位置情報マーケティングとオフラインの行動データを活用することで自店舗の強みや弱みを活かした販促施策の立案と効果検証を行うことで、顧客の興味関心をうまく惹きつけ、売上に貢献することが可能です。
まとめ
位置情報を活用することにより、オンライン上だけで知るのは難しいユーザのリアルな行動が把握でき、より詳細なペルソナの設定や位置情報を活用した販促施策が可能です。
BUYZOはオンラインデータとオフライン行動データを掛け合わせることで、来店分析といった高精度なマーケティングが可能になります。
BUYZOはどなたでも安心してサービスをご利用いただけるサブスクリプションモデルとなっております。
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