保守契約サービスのご案内｜保守サービス

保守契約サービスプランについて

年間一定料金でご契約を結んでいただくことにより、修理・点検を実施するサービスです。テクニカルスタッフの派遣が必要な場合は、優先的に派遣いたします。

営業時間
月曜日～金曜日：9:00～17:30　/　土曜日：9:00～14:30　/　日曜・国民の祝祭日：受付しておりません。
※但し、国民の祝祭日の振替休日及び12月31日、1月2日、3日は休日とさせていただきます。

サポート内容は通常保守契約と同様ですが、お客様の営業時間に合わせ、通常営業時間外でもコールセンターでのサポートの受け付けを行います。365日・24時間、ご対応が可能です。

その他の保守サービスとして、システム製品に関連したサポートを実施する「システム保守サービス」や、年間保守契約なしでもご利用いただける「スポット保守サービス」がございます。それぞれ下記よりご確認ください。

保守契約サービスをご契約いただくと、下記のようなメリットがございます。

グローリーなら保守サービスも「安心・確実・スピーディ」。年間契約で、万が一のシステムトラブルにワンストップで一括対応。365日・深夜のサポートも可能です。

スピーディーなトラブル解決に向けての社内フロー

「東日本コールセンター」と「西日本コールセンター」、東西2箇所の集中拠点で全国どこからのお電話に対しても万全の体制でコール受付を行なっています。

グローリーは日本中に約100箇所（北海道グローリーの拠点含む）のサービス拠点があり、全国のお客様のトラブルに素早く駆けつけます。

グローリー製品はもちろん、保守サービスにも満足していただけるよう、技術者は日々幅広い基礎知識と高度な応用技術を磨いています。

保守契約サービスについて

すでに弊社製品をご利用中のお客さまでも保守契約サービスのご契約が可能です。ご質問などございましたら、お気軽に弊社営業担当、またはお近くの国内サービス拠点までご連絡ください。